A visita aos utentes pode ser realizada, todos os dias, salvo indicação médica em contrário, de acordo com os seguintes horários:

• Quartos: das 11h às 21 h
• Enfermarias: das 13 h às 15 h e das 19 h às 21 h

Confirme o número do quarto do seu familiar ou amigo, junto da recepção principal (piso zero do Ed. Sede) ou junto das Secretárias de Unidade (piso 1 do Ed. Sede).

Se não puder visitar pessoalmente o utente internado, poderá contacta-lo através do telefone 213 216 500, indicando à recepcionista o nome do doente e o número do quarto.

Tenha presente que os doentes internados precisam de descanso e sossego e que as visitas numerosas e muito prolongadas poderão tornar-se cansativas.

Por favor, durante a sua visita seja cuidadoso, calmo e respeitador. No internamento encontram-se doentes que não devem e não querem ser incomodados.

Quando da admissão, o Hospital solicitará o pagamento de um adiantamento que será em função do custo previsto para a sua hospitalização ou quando exista, o respectivo termo de responsabilidade.

Ser-lhe-á entregue um Questionário de Avaliação no momento da sua entrada, o qual deverá ser preenchido e entregue na Recepção, aquando da sua Alta Médica.

O que deve trazer consigo

Documentos:

• Bilhete de Identidade ou outro documento de identificação;
• Cartão de Contribuinte Fiscal;
• Cartões da Segurança Social, do Centro de Saúde, do Sub-Sistema de Protecção na Doença (SAMS, ADSE,…), da Companhia Seguradora ou de qualquer outra entidade convencionada com o HS Louis;

Vestuário, artigos de higiene e outros:

• Roupa para dormir;
• Robe, roupa interior;
• Chinelos;
• Objectos de higiene (sabonete, pente, escova, pasta de dentes, cremes…);
• Revista ou outros passatempos;
• Nomes dos medicamentos que fazia em casa;
• Todos os exames referentes à respectiva situação clínica, nomeadamente análises, RX, ECO, TAC ou outros.

É aconselhável que não traga:

Objectos de valor, pois o Hospital não se responsabiliza pelo seu desaparecimento;
Medicamentos ou alimentos sem autorização do Médico ou Enfermeiro.

Acompanhamento

Um membro da sua familia pode ficar no Hospital todo o tempo da hospitalização, se estiver instalado num quarto particular.

O preço da estadia do acompanhante, bem como das refeições, constam da Tabela de Preços do Hospital.

Se se tratar de uma criança, o Hospital solicita aos pais a assinatura de um documento de autorização de intervenção cirúrgica, em caso de operação.

Alta

Será avisado com antecedência da sua alta e ser-lhe-ão dadas as informações necessárias à continuidade do seu tratamento.

Consoante a modalidade prevista nas Convenções devem ser pagos, antes da sua saída os montantes nelas previstos, deve ainda, regularizar as suas contas relativas a suplementos diversos (quarto particular, cama do acompanhante, refeições, telefonemas, etc.).

As diárias da estadia vencem-se às 12h.

Antes de sair certifique-se que leva consigo:

• Todos os seus objectos pessoais;
• Declaração referente ao período de internamento para apresentar no seu local de trabalho ou no Centro Regional de Segurança Social;
• Receitas médicas (se necessário);
• Carta de Alta de Enfermagem;
• Exames efectuados no Hospital;
• Exames anteriores entregues.

Refeições

Se tiver hábitos ou necessidades alimentares específicos, comunique-os ao seu Médico e Enfermeiro para serem tidos em consideração na orientação da Sua dieta.

Horários:

• Pequeno-Almoço: das 8h às 9h
• Almoço:   das 12h às 13h00
• Lanche:   das 15h às 16h00
• Jantar:   das 19h às 20h00
• Ceia:    entre as 22h e as 23h00

Jornal Diário

Conforme o seu pedido, ser-lhe-á facultado ao princípio da manhã o jornal diário da sua preferência.

Para isso, informe a Recepção.

Outros Serviços

Capela – no piso 1
Central Telefónica – Contactar com telefonista, ligue 9

Aos familiares e amigos

Horário das Visitas:

• Enfermarias: das 14h às 15h e das 20h às 21h
• Quartos: das 12h às 13h e das 15h às 21h

Não é aconselhável a visita de crianças com idade inferior a 10 anos, mas não se proíbe a sua entrada no Hospital;

Não é permitido fumar no Hospital;

Evite sentar-se nas camas (pode levar ou trazer infecções sem dar conta);

Se quiser trazer alimentos deve aconselhar-se com os Enfermeiros;

Colabore no sentido de manter o Hospital limpo e asseado.

Colabora no bom funcionamento do Hospital

• Respeite os direitos do seu companheiro de enfermaria;
• Respeite as orientações do Médico ou Enfermeiro;
• Respeite a hora do silêncio (após as 22h);
• Quando se ausentar do piso deve dar conhecimento ao Enfermeiro;
• Não é permitido fumar no Hospital;
• Não fale alto;
• Sempre que tiver alguma dúvida peça à Enfermeira ou ao Médico que o esclareça;
• Zele pela conservação e bom aspecto do quarto/enfermaria.